Si tu tarjeta fue robada, extraviada o sospechas de un uso no autorizado, comunícate de inmediato con nuestro Centro de Atención para reportarla y solicitar su bloqueo. De esta manera protegerás tu cuenta y podrás gestionar la reposición de tu tarjeta.

El extra-financiamiento es un financiamiento adicional al límite de crédito de tu tarjeta, que podrás pagar en cuotas mensuales. Este beneficio está sujeto al cumplimiento de los requisitos establecidos por TARCRESA y a la disponibilidad de una oferta para tu cuenta.

La tasa de interés por financiamiento se aplica al saldo pendiente cuando no pagas el total de tu estado de cuenta. Por su parte, la tasa de interés por mora se aplica cuando no realizas al menos el pago mínimo antes de la fecha máxima de pago.

Si identificas un cargo que no reconoces, comunícate de inmediato con nuestro Centro de Atención para reportarlo. Nuestro equipo revisará tu caso y te orientará sobre el proceso de investigación y los pasos a seguir.

La fecha máxima de pago es el último día en que puedes realizar el pago de tu tarjeta para mantener tu cuenta al día y evitar cargos por mora.

No. Las tarjetas de crédito TARCRESA no cuentan con la funcionalidad para realizar retiros de dinero en efectivo.

Si no realizas el pago antes de la fecha máxima de pago, tu cuenta podrá generar intereses por mora y otros cargos establecidos en el contrato de tu tarjeta. Además, el incumplimiento de pago puede afectar tu historial crediticio y limitar el acceso a otros productos o beneficios.

Si olvidaste tu PIN o este no funciona, comunícate con nuestro Centro de Atención para recibir asistencia y solicitarlo nuevamente.

Puedes consultar el saldo disponible, el saldo al corte y los movimientos de tu tarjeta a través de los canales de atención habilitados por TARCRESA, como la Banca en Línea, nuestro Centro de Atención Telefónica o WhatsApp.